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洛壹網(wǎng)絡招聘：客服人員，客服專員
發(fā)表日期：2020-08-01 文章編輯：洛壹網(wǎng)絡 文章來源：網(wǎng)站建設公司
崗位職責：
一、訂單的完成
1. 檢查合同是否符合銷售政策并及時錄入系統(tǒng)；
2. 圍繞第三方訂單進行業(yè)務生產和處理；
3. 客戶訂單的及時交付。
二、生產進度的預警和監(jiān)控
1. 對生產過程中的關鍵節(jié)點和日期進行提前預警；
2. 把控生產進度，并填寫各項表單；
3. 及時準確將相關表格進行匯總和上報。
三、事件處理
1. 受理客戶投訴；
2. 將確認的客戶投訴錄入系統(tǒng)；
3. 協(xié)調相關人員進行客戶投訴的解決。
【我們希望你】
1. 大專（含）以上學歷，主修計算機、通信、管理類、電子商務專業(yè)；
2. 一年以上工作經驗，熟練的辦公軟件操作能力，有通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件公司客戶管理或客戶服務工作經驗者優(yōu)先；
3. 有良好的客戶服務意識；
4. 有良好的溝通和協(xié)調能力，能準確清晰地表達思想和感情，主動與他人交流；
5. 學習能力強，能快速理解并接受新事物、新觀念，善于運用學習策略去獲取、加工和利用信息，來分析和解決問題；
6. 有良好的分析、解決問題能力；
7. 有良好的團隊合作精神，工作耐心、細致；
8.考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的原意學習的應屆畢業(yè)生或者實習生。
【洛壹網(wǎng)絡專享福利】
1、雙休、法定節(jié)假日及福利，帶薪年假；
2、購買五險一金、定期培訓、完善的晉升機制；
3、年度旅游、每周不定期有活動；
4、員工周年禮物、員工活動金。
工作地址：
深圳市寶安區(qū)銀田路4號寶安智谷科技園D座512
公司網(wǎng)址：13710.com.cn
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